भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक नई WhatsApp सेवा शुरू की है, जो यात्रा को और भी आसान और सुविधाजनक बना रही है। इस सेवा के जरिए यात्री अब अपनी यात्रा से जुड़ी सभी जरूरी जानकारी एक क्लिक में प्राप्त कर सकते हैं। टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन का लाइव स्टेटस तक, अब सबकुछ आपके मोबाइल पर उपलब्ध है। यह कदम डिजिटल इंडिया की दिशा में एक बड़ा प्रयास है, जो यात्रियों के समय और संसाधनों की बचत करेगा।
WhatsApp सेवा क्या है?
रेलवे WhatsApp सेवा भारतीय रेलवे द्वारा शुरू की गई एक नई डिजिटल सेवा है, जहां यात्री अपने मोबाइल से ही WhatsApp के जरिए यात्रा से जुड़ी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके लिए रेलवे ने एक आधिकारिक WhatsApp नंबर जारी किया है, जिस पर यात्री अपनी क्वेरी भेज सकते हैं।
सेवा का उपयोग कैसे करें?
इस सेवा का उपयोग करना बेहद आसान है।
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अपने मोबाइल में WhatsApp खोलें।
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रेलवे के आधिकारिक WhatsApp नंबर 98811-93322 को सेव करें।
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अपनी क्वेरी जैसे "PNR स्टेटस," "लाइव ट्रेन स्टेटस," या "टिकट बुकिंग" टाइप करें।
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भेजें और कुछ ही सेकंड में उत्तर प्राप्त करें।
किन सेवाओं का लाभ मिलेगा?
इस नई सेवा के तहत यात्री निम्नलिखित सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं:
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PNR स्टेटस: अपने टिकट का स्टेटस जानने के लिए।
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लाइव ट्रेन स्टेटस: ट्रेन कहां पहुंची है और कितनी देर से है, यह जानने के लिए।
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टिकट बुकिंग: टिकट बुकिंग की जानकारी और लिंक।
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प्लेटफॉर्म नंबर: ट्रेन के प्लेटफॉर्म की जानकारी।
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फीडबैक: अपनी यात्रा के अनुभव को साझा करने का विकल्प।
डिजिटल इंडिया की ओर एक और कदम
भारतीय रेलवे का यह कदम डिजिटल इंडिया पहल का हिस्सा है। यह सेवा न केवल यात्रियों के लिए सुविधाजनक है, बल्कि यह समय की बचत भी करती है। WhatsApp जैसी लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप पर इस सेवा की उपलब्धता इसे हर वर्ग के लोगों के लिए सुलभ बनाती है।
जनता की प्रतिक्रिया
यात्रियों ने इस नई सेवा का स्वागत किया है। एक यात्री ने कहा, “यह सेवा बहुत ही उपयोगी है। अब हमें बार-बार IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर जाने की जरूरत नहीं है। व्हाट्सऐप पर ही सारी जानकारी मिल जाती है।”
अन्य सुविधाएँ
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इस सेवा का उपयोग 24x7 किया जा सकता है।
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इसमें हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं का विकल्प है।
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यह सेवा पूरी तरह निःशुल्क है।
भारतीय रेलवे की यह नई WhatsApp सेवा यात्रियों के लिए यात्रा को बेहद सरल और आसान बना रही है। डिजिटल तकनीक का यह इस्तेमाल रेलवे और यात्रियों के बीच संवाद को और अधिक प्रभावी बना रहा है। यदि आपने अभी तक इस सेवा का उपयोग नहीं किया है, तो आज ही इसे आजमाएँ और अपनी यात्रा को अधिक सुविधाजनक बनाएं।